REFA – 德国企业管理协会于1924 年9 月成立，是当今世界上历史最悠久、规模最大的劳动研究和企业管理组织。REFA 的目标是结合企业生产能力和员工需求为企业定制盈利的解决方案。对高效工作流程的开发是REFA 的第一次重要创新成果。